Suppression de compte
Application VRAI — dernière mise à jour : 22 septembre 2026
Vous pouvez, à tout moment : soit supprimer certaines données sans supprimer votre compte (§1), soit supprimer complètement votre compte et les données associées (§2 et suivants). Cette page explique les deux, ce qui est supprimé et dans quels délais.
1. Supprimer certaines données sans supprimer votre compte
Vous n'êtes pas obligé de supprimer tout votre compte pour retirer certaines informations. Depuis l'application, dans Profil → « Mon profil », vous pouvez notamment :
- Supprimer une photo individuellement : sur l'écran « Mon profil », utilisez le bouton « Supprimer la photo » de la photo concernée (vous pouvez aussi ajouter une photo ou changer votre photo principale).
- Modifier ou effacer votre bio (biographie).
- Modifier ou effacer des champs facultatifs du profil : profession, taille, situation familiale (présence d'enfants, rythme de garde), mode de vie (tabac, alcool, sport, animaux, sorties, voyages) et envie d'enfants — chacun peut être laissé vide ou remis sur « Préfère ne pas dire » via « Améliore ton profil ».
- Modifier vos préférences de recherche (genres, tranche d'âge, distance) et votre commune, lorsque l'application le permet.
Une donnée effacée ainsi n'est plus affichée dans votre profil ni utilisée pour le service correspondant. Certaines copies techniques ou journaux peuvent subsister temporairement, dans les limites et délais déjà prévus par notre politique de confidentialité (section « Combien de temps nous les conservons »). Toutes les données ne sont pas nécessairement supprimables individuellement ; pour tout effacer, supprimez votre compte (ci-dessous).
2. Supprimer votre compte depuis l'application (recommandé)
- Ouvrez l'application VRAI et connectez-vous.
- Allez dans Compte.
- Choisissez Supprimer mon compte.
- Confirmez la suppression.
La suppression est prise en compte immédiatement (voir §4).
3. Vous n'avez plus accès à l'application ?
Si vous ne pouvez plus vous connecter (téléphone perdu, application désinstallée), écrivez à atipcfrance@gmail.com depuis l'adresse e-mail associée à votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ».
Sécurité : ne nous communiquez jamais votre mot de passe par e-mail — nous ne le demanderons jamais. Pour vérifier qu'il s'agit bien de vous, nous nous appuyons sur l'adresse e-mail (ou le numéro de téléphone) enregistrée sur le compte ; si nécessaire, nous vous envoyons un lien ou un code de confirmation à cette adresse. Nous ne supprimons un compte qu'après cette confirmation.
Nous traitons ces demandes dans un délai raisonnable (sous 30 jours).
4. Ce qui est supprimé et quand
| Élément | Traitement |
|---|---|
| E-mail, téléphone, mot de passe | Effacés / neutralisés immédiatement |
| Photos de profil et selfie de vérification | Supprimés immédiatement |
| Situation familiale (enfants, rythme de garde) | Effacée immédiatement |
| Jetons d'appareil (notifications push) | Supprimés immédiatement |
| Profil (visible des autres membres) | Retiré immédiatement — vous n'apparaissez plus |
| Enregistrement du compte (anonymisé) | Supprimé définitivement 30 jours après |
Dès la demande, votre compte est anonymisé et n'est plus accessible ni visible. L'enregistrement résiduel (déjà anonymisé) est ensuite définitivement effacé au bout de 30 jours.
5. Ce qui peut être conservé temporairement
Certaines données peuvent être conservées de façon limitée lorsque la loi l'exige ou pour un motif légitime : prévention de la fraude, obligations légales, ou traitement d'un signalement de sécurité en cours (notamment un signalement relatif à la protection d'un mineur — voir la page Sécurité des mineurs). Ces éléments sont limités au strict nécessaire et supprimés dès que la finalité a disparu.
6. Abonnements
La suppression du compte VRAI ne résilie pas automatiquement un abonnement souscrit via Google Play ou l'App Store. Pensez à gérer/résilier votre abonnement directement depuis votre compte store.